Klachten of defecten

Garantievoorwaarden ON BOX

 

  1. The ON Box booth is voorzien van een 1-jarige garantie. Als u van de overtuiging bent dat het product dat u hebt aangeschaft van een slechte kwaliteit is of fabricatiefouten vertoont, dan kan u een garantieclaim sturen onder onderstaande garantievoorwaarden.
  2. De startdatum van de garantieperiode wordt bepaald door de effectieve aankoopdatum zoals op uw factuur vermeld.
  3. De ON Box is een modulair product die met gestandaardiseerde componenten wordt samengebouwd. Voor die reden is het nooit noodzakelijk om een volledig product te retourneren. In het kader van een eventuele klacht, kan u het defecte onderdeel demonteren om het nadien te vervangen door een nieuwe component.
  4. Als een eventueel probleem door u wordt vastgesteld na het verstrijken van de afgesproken garantietermijn van 1 jaar, kunnen nog steeds nieuwe onderdelen worden aangeleverd, maar zullen deze worden aangerekend.
  5. Schade aan het product die veroorzaakt zijn door onderstaande redenen kunnen niet worden aangewend als claim tot garantie :
    1. Incorrecte aansluiting van de stroomvoorziening of het aansluiten van de ON box aan een netspanning anders dan vermeld in onze technische documentatie.
    2. Incorrect gebruik of het niet correct volgen van de instructies voor de montage.
    3. De omgeving van het product is niet aangepast aan de voorwaarden waarvoor deze ON box werd ontworpen.
    4. Schade aan het glas of afgewerkte oppervlaktes nadat het product door u in ontvangst werd genomen
    5. Schade aan het ventilatie of airco systeem door afwezigheid van het noodzakelijke onderhoud
    6. Productschade veroorzaakt door transport of demontage die niet verloopt volgens de vooropgestelde instructies.

 

De bovenstaande garantievoorwaarden hebben een zelfde wettelijke toepassing voor iedere gebruiker.

 

We hopen alvast dat u met plezier en lang zal gebruik maken van deze ON box.